成都巨榮機(jī)械設(shè)備有限公司
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1. 服務(wù)******:
● 空壓機(jī)整機(jī)保修一年
● 使用成都巨榮機(jī)械設(shè)備有限公司提供原廠配件及保養(yǎng)方案,終身維護(hù)。
2. 售后服務(wù)******:
豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到2.1成都巨榮機(jī)械設(shè)備有限公司將提供必要的指導(dǎo)安裝,并在設(shè)備安裝完畢后,派具有現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。
技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容為:負(fù)責(zé)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)開機(jī)、調(diào)試和設(shè)備試運(yùn)行,負(fù)責(zé)免費(fèi)為買方現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)操作人員,并負(fù)責(zé)解決合同設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
售后服務(wù)部******不定期的隨訪,(每年******不少于4次免費(fèi)上門)檢查合同的設(shè)備運(yùn)行情況。并開通“服務(wù)熱線”028-80597133以******接到用戶服務(wù)通知后以***快速度到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
技術(shù)服務(wù):無(wú)論售前、售中、售后,只要用戶方需求設(shè)備技術(shù)上的幫助及咨詢,本公司將24小時(shí)內(nèi)******予以無(wú)償提供有關(guān)技術(shù)資料。
現(xiàn)場(chǎng)開機(jī)調(diào)試驗(yàn)收成功后,我公司的售后工程師負(fù)責(zé)對(duì)用戶的操作人員進(jìn)行常規(guī)的操作培訓(xùn)。
在正常運(yùn)行時(shí),我公司將按月,季度定期安排對(duì)用戶進(jìn)行電話或售后工程師到現(xiàn)場(chǎng)做設(shè)備運(yùn)行隨訪工作,及時(shí)了解機(jī)組運(yùn)行動(dòng)態(tài),接到用戶設(shè)備發(fā)生故障的通報(bào),辦事處立即給予電話答復(fù),4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。辦事處在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法處理情況下,總公司將直派售后工程師24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。以******設(shè)備長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。
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